Stiftung Warentest: Ökostrom-Kunden sind am meisten zufrieden

Eine Umfrage der Stiftung Warentest zum Thema Stromanbieter vom 25. Juni bis 12. Juli zeigte, dass für die meisten Kunden der Preis eines Stromtarifes entscheidend ist. An zweiter Stelle folgt die exakte Verbrauchsabrechnung. Nahezu bedeutungslos sind dagegen Nachtstromangebot und hoher Erstjahresbonus.

85 Prozent der Befragten seien mit ihrem derzeitigen Stromlieferanten „zufrieden“ oder sogar „sehr zufrieden“. Jeder Zehnte dagegen ist eher unglücklich. Das Potential der wechselwilligen Kunden hält sich somit in Grenzen.

Ökostromanbieter haben die zufriedensten Kunden. 98 Prozent der Kunden von Greenpeace Energy und Lichtblick sind mit ihrem Anbieter „zufrieden“ oder sogar „sehr zufrieden“. Knapp dahinter folgen EWS Schönau und Naturstrom. Damit haben die konzernunabhängigen, reinen Ökostromer die zufriedensten Kunden unter den Befragten. Deutlich unglücklicher mit ihrem Anbieter sind Kunden von Eon oder Flexstrom.

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